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Réceptionniste d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Courchevel, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

*** Saison hiver 2025/2026 *** *** Logement possible *** Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients, garantir la qualité du service tout au long de leur séjour, et intervenir de façon polyvalente sur l'ensemble des services de l'établissement. MISSIONS PRINCIPALES RÉCEPTION / ACCUEIL / RÉSERVATIONS GESTION ADMINISTRATIVE / CONCIERGERIE 1. Accueil physique et téléphonique des clients 2. Check-in et check-out 3. Réponse aux demandes des clients, en français et en anglais 4. Enregistrement et suivi des réservations(email, téléphone, plateformes de réservation) 5. Mise à jour du planning des chambres sur les logiciels extérieurs (Booking) 6. Facturation, encaissement et clôture des journées 7. Renseignements touristiques (activités, restaurants, météo, transports.) 8. Assurer le service de conciergerie (réservations, conseils, etc.) 9. Coordination avec les autres services de l'hôtel (petit déjeuner, direction) PETIT-DÉJEUNER 1. Préparation et mise en place du buffet 2. Accueil et service des clients 3. Débarrassage et rangement 4. Nettoyage de la salle et du matériel ÉTAGES / MÉNAGE 1. Nettoyage des chambres selon les standards de l'hôtel 2. Entretien des parties[...]

photo Réceptionniste de nuit

Réceptionniste de nuit

Emploi

Sens, 89, Yonne, Bourgogne-Franche-Comté

Rattaché(e) au service Réception, vos missions quotidiennes seront les suivantes : 1 - Assurer les missions d'accueil * Veiller à la satisfaction globale en termes de service et d'accueil, anticiper les besoins et demandes des clients * Répondre aux demandes spécifiques et gérer les litiges * S'impliquer dans la commercialisation des prestations proposées par l'établissement * Gérer les appels téléphoniques (demandes de renseignements, prises de réservations.) * S'informer du planning et du déroulement des évènements de l'établissement et de la ville * S'assurer de la propreté des espaces du rez-de-chaussée 2 - Gestion des arrivées et des départs des clients de l'hôtel * Accueillir les clients lors du check-in ou check-out en effectuant les formalités en vigueur * Effectuer des réservations sur place : appliquer la politique tarifaire et commerciale, vérifier les disponibilités, attribuer les chambres 3 - Veiller à la sécurité nocturne de l'établissement * Être responsable des incidents survenant la nuit en collaboration avec la direction * Surveiller les entrées et sorties de l'hôtel et signaler toute personne suspecte 4 - Contrôler les caisses[...]

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Responsable SAV d'équipements domestiques

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Lisses, 91, Essonne, Île-de-France

Notre client, entreprise familiale à taille humaine spécialisée dans la conception de véhicules de transports spéciaux, recrute dans le cadre d'une création de poste un Responsable du Support Technique SAV en CDI afin de renforcer son service après-vente. Descriptif du poste Rattaché(e) au Directeur Service Après-Vente, vous jouerez un rôle central dans le bon fonctionnement de l'organisation terrain. Véritable chef d'orchestre, vous superviserez une équipe de 16 techniciens itinérants et 3 hotliners, en veillant à la qualité des interventions, à l'optimisation des plannings et à la montée en compétences des équipes. Vos responsabilités clés Pilotage opérationnel & technique * Garantir le bon déroulement des interventions en lien avec les hotliners (outillage, documentation, sécurité, pièces). * Organiser et fiabiliser les plannings des techniciens en fonction des compétences et priorités. * Structurer les plans d'action et campagnes de rappel clients. * Assurer une assistance technique de haut niveau en soutien des équipes. * Consolider et analyser les données terrain (Excel, ERP, tableaux de bord) pour anticiper les pannes récurrentes et optimiser la performance. [...]

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Serveur / Serveuse petit déjeuner

Emploi Hôtellerie - Camping

Bastia, 993, Haute-Corse, Corse

Vous serez chargé(e) d'assurer la qualité de l'accueil et du service, tout en veillant au confort et à la satisfaction des clients. Missions principales : Accueillir les clients et assurer leur installation. Assurer le service au restaurant, petit-déjeuner et/ou bar. Effectuer diverses tâches de manutention et de préparation. Veiller au respect des standards de qualité et d'hygiène.

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Serveur / Serveuse de bar-brasserie

Emploi Restauration - Traiteur

-, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Poste à pourvoir rapidement. Il ne s'agit pas d'un poste en saison. Vous travaillerez dans un restaurant type brasserie avec des soirées à thème également. Au sein d'une équipe de salle composée de 5 membres : - Met en place la salle, le comptoir, la terrasse et les salles de séminaire - Accueille, informe et conseille les clients - Prend et sert les commandes - Veille au confort du client - Réalise les inventaires - Entretient et nettoie des équipements, sanitaires et locaux 6 à 8 services par semaine - Du Lundi au vendredi pas de service le soir. Pas de service le samedi midi. Restaurant fermé le dimanche. Les services à couvrir sont habituellement : - Service du midi les lundis, mardis, mercredis, jeudis et vendredis (entre 3 et 90 couverts par service) - Service du soir les jeudis, vendredi et samedis (les gros soirs jusqu'à 190 couverts) Le collaborateur doit être autonome dans ses déplacements.

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